近日，小云世界创始人赵健接受了第三届美动中国移动零售大会主办方的采访，就实体零售业现状、新零售发展、新消费人群的变化以及小程序带来的商机和基于发表了看法。3月9日，赵健将在第三届美动中国移动零售大会·2017微电商先锋榜(CMEU)分享《微信小程序 加速创企业转型升级新零售》。

　　小云世界创始人赵健

　　小程序正式上线，微信千亿红利开启。微信小程序是一种不需要下载安装即可使用的应用，它实现了应用“触手可及”的梦想，用户扫一扫或者搜一下即可打开应用。也体现了“用完即走”的理念，用户不用关心是否安装太多应用的问题。应用将无处不在，随时可用，但又无需安装卸载。面对突然开启的大门，小程序如何利用你微信红利让你的店铺生意爆满呢?美博会记者与赵健以问答形式，一一回答大家的疑问。

　　小程序是可以打通线上线下的工具，特别适合于那种线上引流线下，线下到线上的产品形态。的好处是可以到运用到微信的用户群，其次是体验比较好。不同于以往订阅号的繁琐步骤，客户可以通过小程序精准快速地使用其中相应的功能。从而使服务体验提升。

　　Q：您是怎么看待目前实体零售市场的现状?

　　A：目前，中国的实体零售主要是传统的卖货模式，受制于人员、店铺规模、地理位置等原因，客流局限在单一区域。通过小云商户小程序制作平台制作的小程序，能够良好的将实体店扩张附近区域，乃至全网，并通过预约消费、支付储值、交易管理、会员服务等服务，为店铺快速构建了一个专属的移动O2O平台。同时，利用小云商户电商版小程序，更是可以直接为企业搭建一个移动电商平台。

　　Q：小云世界主要是针对美妆行业的哪一部分群体?

　　A：小程序是微信生态的重要一环，承载着微信的商业功能，不仅提升客户体验更吸引客户到店。尤其随着微信接口的逐步开放，小程序将会给实体商铺带来巨大的变革。而使用小程序越早，享受的价值会月明显，先到先得的趋势会很明显。

　　Q：小程序可以为美妆行业带来什么样的改变?

　　A：实业永远是经济的主体，而移动互联网的出现对实体零售的作用就是提高效率和体验。互联网可以提高传统商业提高效率，并有效提升服务体验，更可以优化商业流程。这种鱼互联网良好融合的新零售模式，出现了很多颠覆式的改变。比如电商商务、O2O服务等，这对传统零售是颠覆式的。而微信推出的小程序不只是移动互联网的变革，对新零售的更是巨大推动。优化了O2O中Online的体验，降低了O2O中Offline的成本。

　　Q：小云世界的优势在哪里?

　　A：小云世界的优势就是在移动客户端研发上的技术积累和丰富的实践经验，以及对产品前瞻性的把握，从而为客户提供有移动产品，推动传统企业转型，有效提升客户的经营效率和业务体验，给客户带来更大商业收益。

　　Q：新消费群的消费理念和模式有什么不同

　　A：消费的年龄层次和主力的消费群在变化，传统的互联网消费群体主要集中在70后或者80后，而现在90后、95后进入主流消费群体，他们的消费理念和消费支出不一样。70后、80后大部分的支出都是在储蓄上，因为他们有买房和买车的压力，而90后95后的收入基本都是用于自己的消费支出的，同时他们的受教育的程度，接触新事物的速度已经远远超过70后或者80后。同时，他们愿意为之消费的产品也是不一样的。

　　70、80后更注重品牌性，他们更愿意消费品牌知名度高的产品，而90、95后更注重情怀，他们更追求个性化的产品。所以最近的品牌都在追求人格化、情怀化，他们需要有故事在里面。他们对价格不敏感，很少讨价还价，对新一代的消费群而言，只要释放出来的文化是受认可的就可以。更在乎个人的心理感受，愿意为文化和内容消费。以前为商品的功能消费。

　　所以在这个情况下，商家更应该链接这些用户，包装产品和平台的人格化，这也是消费升级的基础。

　　Q：马云说的新零售您是怎么理解的?你认同吗?

　　A：新零售是比较早的一个概念。五年或者十年后，这种线下和线上的结合的零售模式，与智能化的物流良好融合，将为人们从消费到出行提供一体化的体验。

　　关于小云世界创始人赵健

　　赵健，2005年哈尔滨工业大学计算机技术与科学专业博士毕业，国家863项目参与成员;2006年创办职脉搜索，2008年加入易查在线，2012年创办安米网，2015年携安米团队加入光音网络，2016年推出小云社群和小云商户等系列应用，并率先发布三大微信小程序制作平台，为实体商铺与网络社群流量提供了良好的融合平台。

　　关于美动中国移动零售大会

　　第三届美动中国移动零售大会属于第45届中国(广州)国际美博会重要组成分。美博会是中国美容美发化妆品行业风向标，聚集全世界的高端展商、买家和业内专业人士，与国际时尚界接轨，是业内人士实现一站式采购计划的理想平台。本届美博会吸引了26个国家与地区，3800家参展品牌企业参与，预计观展人次超过80万。